Não. Diferente de muitas agências no segmento, a Blue não exige exclusividade. Com isto, temos por objetivo maximizar sua capacidade de alugar e aumentar sua taxa de ocupação.

Não. O proprietário não possui nenhum custo ou gasto para trabalhar conosco.

A Blue possui mais de 2.000 reservas operadas e +300 reviews positivos. Dessa forma, anunciar conosco garante a maior visibilidade e confiabilidade possível para seu imóvel. Através de precificação adequada e bom atendimento, garantimos reservas constantes e alta ocupação.

A qualquer momento. A Blue busca simplificar e flexibilizar ao máximo o processo. Deste modo, uma vez que você desista de trabalhar conosco, seja qual for o motivo, basta nos informar com antecedência de 7 dias. Assim, conseguimos nos programar e proceder com distrato e entrega das chaves.

Que bom, obrigado pelo seu interesse! Primeiramente, é importante entender a proposta e tirar todas suas dúvidas, com isso, sugiro que leia nosso contrato e esclareça suas dúvidas. Após, basta agendar uma visita para que possamos fazer um inventário dos itens eletrônicos do imóvel, fazer as fotos profissionais para serem utilizadas no anúncio e assinar nosso contrato. Para dar prosseguimento Entre em Contato

Entendemos sua preocupação e ela faz sentido. Deste modo, a Blue adota duas medidas que acreditamos que possam evitar esses danos. A primeira é o compromisso em operar reservas somente com contratos em sites que oferecem a possibilidade de seguro e/ou caução diante de eventuais danos. A segunda é o compromisso nosso, em realizar um inventário de todos os itens eletrodomésticos no ato da assinatura do contrato, e com isso, diante de roubo, furtos ou danos óbvios, a Blue fica responsável pela assistência ou reposição desses itens.

Na ocasião de cada reserva a Blue envia um email documentando a ocorrência de reserva e informado seus respectivos valores e datas. Neste mesmo email, a Blue evidência um extrato da reserva, onde o proprietário tem acesso ao valor e desconto (comissão 15%) praticados.

Entendemos as exigências e receios do seu condomínio. Com isto, nossos checkin são todos presenciais, para que possamos alinhar eventuais questões com os hóspedes e evitar transtornos futuros. Acreditamos que o contato visual entre a Blue e o hóspede seja essencial para uma estadia segura e transparente. Todos nossos hóspedes assinam contrato e também possuem responsabilidade e compromissos. Além disso, ainda que estejamos na gestão e administração de seu imóvel, buscamos sempre criar um canal direto entre a Blue e seu síndico, porteiro chefe e/ou zelador, para que diante de problemas, seja mais fácil contorná-los.

Total. A equipe de reservas da Blue se compromete em compartilhar todos os links e anúncios de seu imóvel, quando solicitado.

Segundo levantamento recente, 80% das reservas online são oriundas de três principais plataformas que dominam atualmente o mercado, são elas: Booking.com, Grupo HomeAway e AirBNB. Há ainda plataformas que não são anunciantes, mas que replicam anúncios de outros sites, com isso, estimasse que um cliente Blue vá ter seu imóvel anunciado em cerca de 20 sites, nacionais e estrangeiros.

O objetivo maior da nossa parceria é garantir uma boa taxa de ocupação para o imóvel e com isso, proporcionar ganhos contínuos ao proprietário. Assim, para grande parte do ano, incluindo toda a baixa temporada (março a dezembro) e períodos da alta temporada (janeiro e fevereiro), podemos aceitar reservas de no mínimo 1 dia e de no máximo 90 dias, como prevê a Lei do Inquilinato e conforme acordado com proprietário.

Conforme escrevemos anteriormente, a Blue não cobra exclusividade. Contudo, assim como você, nós também temos essa preocupação de duplicidade de reserva, o chamado overbooking. Com isso, a Blue possui ferramentas de channel management para evitar duplicidade de reservas entre as plataformas anunciantes, e assume o compromisso de informar em tempo real, a ocorrência de reservas, antecipadamente a todos os proprietários, e pedimos que façam o mesmo.

Nós da Blue não temos autonomia para dialogar com os administradores do seu prédio e nossa principal atribuição é administrar seu imóvel no que diz respeito ao aluguel por temporada. Juridicamente não há nada que impossibilite ou limite o aluguel por temporada, considerando os termos previstos na Lei do Inquilinato (Lei 8.245/91, Art. 48) e na Lei da Propriedade, que segundo especialistas, fornecem o devido respaldo às atividades. Além disso, ainda que estejamos na gestão e administração de seu imóvel, buscamos sempre criar um canal direto entre a Blue e seu síndico, porteiro chefe e/ou zelador, para que diante de problemas, seja mais fácil contorna-los.

Claro! Nosso compromisso é realizar a limpeza de todo imóvel antes e depois da saída do hóspede. No caso da entrada, além de limpar o imóvel, a Blue fornece toda roupa de cama e banho. Na saída, recolhemos os itens para limpeza e fazemos a higienização do apartamento.

Nosso compromisso é executar e manter a limpeza do seu imóvel para a realização de todas nossas reservas. Para isso, pedimos somente que o proprietário forneça as ferramentas para nosso serviço: vassoura, balde, rodo, lixeira e pá de lixo ou outros utensílios basicos. Todos os produtos e insumos - alvejantes, sabão, detergente, etc - são fornecidos pelo nosso serviço.

Correto. A Blue opta por fornecer toda a roupa de cama e banho, e assim, assegurar que não ocorra nenhum dano ou rasgo em sua roupa de cama própria. Para que saibam, toda nossa roupa de cama e banho é de linha profissional de hotelaria e 100% algodão, devidamente identificada com nosso logotipo. Além da roupa de cama, disponibilizamos itens básicos de consumo, como sabonete, detergente, papel higiênico e esponja de louça.

O serviço de lavanderia é totalmente terceirizado, com isto, evitamos eventuais problemas operacionais e buscamos agregar de forma mais profissional. Toda nossa roupa de cama e banho é lavada em processo industrial, com produtos específicos e com temperatura da água adequada evitando contaminação.

Nossa equipe operacional realiza contato antecipado para identificar o horário específico de entrada e saída, para que possamos estar no imóvel para entregar as chaves e, também, se despedir dos hóspedes. Para a entrada, a equipe Blue realiza a entrega das chaves presencial e faz um briefing sobre pontos importantes do imóvel e do condomínio. Já na saída, nossos assistentes fazem a retirada das chaves, e através de um checklist específico, faz-se uma vistoria geral para verificar as condições do imóvel e encaminhar para o processo de limpeza.

A Blue padroniza todos nossos check-ins para às 14h, já o checkout deverá ser feito até as 11h. Vale lembrar que nossa equipe operacional realiza contato antecipado, para identificar o exato horário de entrada e saída, para que possamos estar no imóvel para receber e se despedir nos adequando a necessidade dos hóspedes.

Atualmente, o e-mail é a ferramenta de comunicação mais dinâmica e utilizada pela população mundial. Além disso, possuimos canal telfônico e WhatsApp com pronto atendimento. Também, a Blue tem um chat exclusivo de Guest Service, para atender toda e qualquer demanda de nossos hóspedes. Este serviço é trilíngue e opera 24h por dia.

Compreendemos os procedimentos de seu condomínio, acreditamos que os mesmos são indispensáveis para garantir a segurança nos dias atuais. Assim, a Blue possui uma ficha específica que é entregue sempre na entrada e retirada sempre na saída de toda e qualquer hospedagem. Nela, o porteiro poderá ter acesso ao nome e documento de todos os hóspedes e será assinalado o contratante. Neste documento, há ainda o dia e horário de entrada e saída dos hóspedes, para que a administração do prédio possa ter maior controle do fluxo de pessoas. Por fim, fornecemos um número de emergência, no sentido de facilitar a comunicação diante de alguma necessidade.

Não há custos com mão de obra e operacionais. Com isso, conforme o contrato, o proprietário arca somente com itens passíveis de desgastes naturais e materiais, como lâmpadas, pilhas, resistência de chuveiro, carga de gás em ar condicionado e similares. Estes custos não são repassados ao proprietário, mas sim descontados em reservas futuras - assim mantendo o custo de anunciar zero.

Não. Os profissionais que atendem nossas demandas de operação não possuem conhecimentos técnicos suficientes para consertar eletrônicos, tais como ar condicionado, televisores, geladeiras, máquinas de lavar etc. Com isso, de acordo com inventário que fazemos, temos acesso aos modelos e especificações do item, e assim, são sempre redirecionados à uma especializada, de preferência autorizada.

Orientamos nosso hóspede que diante de qualquer intercorrência relacionada a manutenção que ele informe imediatamente através do nosso Guest Service. Contratualmente temos 24h para resolver o problema relatado. Neste período, o objetivo da agência é identificar o dano e as medidas a serem adotadas. Assim, agendar a ida no imóvel - de preferência com a presença do hóspede. Aproveitamos esse período para gerar um email documentando o problema para o proprietário, e ainda, se necessário, informar a plataforma de reserva do hóspede a questão. Vale lembrar que o custo inicial destes danos é integralmente da Blue, e que cabe a agência realizar de todos os acordos comerciais e financeiros necessários.

Sim. Temos colaboradores na área de elétrica, hidráulica, gasista e noções gerais de manutenção. Nossos parceiros possuem relativamente uma alta demanda e recorrência de chamados, com isto, estamos frequentemente testando seus serviços e fomentando a parceria. Vale lembrar que o custo inicial destes danos é integralmente da Blue, e que cabe a agência realizar de todos os acordos comerciais e financeiros necessários. Nos comprometemos em compartilhar todas notas fiscais com o proprietário.

No momento da assinatura de contrato, o proprietário informa a conta bancária que deseja receber os pagamentos da reserva. Contratualmente, a Blue se compromete em efetuar o pagamento em até 2 dias uteis(48h) após o check-in do hóspede.

Pela nossa experiência, cobrança de taxas extras geram uma redução na procura e podem gerar comentários negativos posteriores. Para buscar equacionar essa questão, mantemos diárias compatíveis com o mercado e almejamos uma alta taxa de ocupação, considerando que isso seja necessário para arcar com as despesas e lucrar com o aluguel.

Segundo estudo, 95% dos hóspedes costumam consultar reviews anteriores e em média lêem entre 6 e 7 reviews antes de reservar um imóvel. Com isto, estamos certos que precisamos obter uma boa ocupação e bons reviews para alavancar e garantir uma boa taxa de ocupação. Contudo, há uma grande concorrência e diversidade de imóveis por temporada, e com isso, o valor das diárias é um elemento essencial para atrair hóspedes e garantir review. Assim, o objetivo inicial será sempre praticar valores convidativos e estratégicos e gradativamente aumentar o valor das diárias. Esteja certo que nosso objetivo é praticar uma alta diária, porém essencialmente compatível com mercado e capaz de garantir boa ocupação.

Não há nada que podemos comentar neste sentido. De fato, há necessidade de se informar e declarar esses rendimentos. Com isto, orientamos que busquem auxilio de um profissional na área contábil.